掲載日:2019年9月5日

【フィンテック事業】カスタマーリレーションシップオフィサー

業種カスタマーサービス

エリア バンコク

給与 50,000 - 70,000 ฿


職務内容

【PRポイント】2017年設立のスタートアップ企業にて暗号通貨関連のサービスに関われる珍しい案件です。お客様の多くは日本人でして、今回はサービスの本格化に伴い、お客様対応窓口を設置することになりました。大変キレイなオフィスで、且つオペレーションの都合上基本的には定時で帰れるため、魅力的な労働環境がアピールポイントです。


【職務内容】暗号通貨そのものではなく、当社サービスのご案内をして頂くポジションです。基本的にはメールを通してのやりとりとなり、そのほとんどがお問い合わせに対する対応であるため、クレーム処理の様なケースはほぼございません。その他にもシステムエラーが発生した場合等、社内のタイ人ITスタッフや日本本社側と連携を取りながら問題解決にあたっていただいたり、会議への参加のため日本、ラオスなど周辺国への出張にも対応をしていただいたり、必要に応じて顧客対応以外にも仕事をアサインさせていただく事がございます。またタイでのフィンテック領域での規制緩和に伴いビジネスも拡大予定であるため、人物像に応じて将来的に担っていただく範囲が広がる可能性もございます。


【勤務日時】月~金 09:30-17:30


【給与】50,000THB-70,000THB程度を想定中


【福利厚生】民間保険(AIA)、昇給・ボーナス(最低2ヶ月以上)、VISA・就業許可書のサポートあり、社会保険


必要な経験・スキル

【言語】英語かタイ語(社内でのコミュニケーション用であるため堪能である必要はございません)

【必須経験・スキル】営業、カスタマーサービスなど、人と多く接する業務経験

※日本本社から来られている方が研修・サポートをしていただけるため、知識面に関してはなくても問題ございません

【有利な経験・スキル】FXや暗号通貨等、金融系に関する知識関心

【求めている人物像】お客様の意図を理解し、適切な回答を迅速かつ丁寧にできるサービスマインドのある方であると嬉しいです。

【スカイプ面接の可否】可能


直接コンサルタントと本求人に関してお話を希望される場合は、
下記の連絡先より担当コンサルタントにご連絡の上、求人番号をお伝え下さい。
求人番号 : JN -092019-12666

担当コンサルタント
  • Kenta Maeda
  • +66 2121 3555 Ext. 3552
  • maeda.k@adecco.com